Clarissa Kriyastha

Perkenalkan dirimu dan latar belakangmu 

Halo, nama aku Clarissa Kriyastha, biasa dipanggil Icha. Sekarang aku di Tokopedia sebagai Growth Marketing Intern. Aku fresh graduate student dari jurusan Industrial Engineering di Parahyangan Catholic University, dan aku baru lulus tahun 2022 kemarin.

Bagaimana proses seleksi yang untuk posisi Growth Marketing Intern di Tokopedia?

Waktu itu, aku sempat reach out ke teman aku yang bekerja di Tokopedia, karena Tokopeda itu one of my dream company. Aku sempat tanya adakah vacancy atau role di bidang marketing. Turns out, ternyata ada yang buka, jadi dia kirimin aku semacam link career site dari Tokopedia buat aku apply. Sehabis itu aku coba isi requirements-requirementsnya dan data pribadi. Sebenarnya proses di Tokopedia itu termasuk cepat, jadi 3 hari sehabis aku apply, aku direach out oleh HR buat HR interview, dan di HR interview ini lebih reflect ke diri sendiri. Seminggu setelahnya aku dikabarin bahwa aku lolos dan lanjut ke user interview. Setelah user interview, sekitar 4-5 hari aku dapat email congratulatons dan offering letter, setelah itu ada lagi beberapa data yang harus diisi. Jadi summarizenya ada CV Screening, HR Interview, dan User Interview.

Apa yang menjadi faktor pertimbanganmu saat memilih posisi Growth Marketing Intern di Tokopedia?

Saat aku masih mahasiswa dan tentunya kuliah, prioritize aku lebih ke education. Buat masalah pekerjaan, aku lebih cari yang sesuai dengan passion aku. Karena aku memang ingin di marketing sebagai career aspiration aku ke depannya, aku cari yang sesuai dengan role marketing itu sendiri. Dan kebetulan di Growth Marketing membahas seputar marketing juga. Yang kedua aku juga mencari growth ataupun exposure yang dapat diberikan oleh perusahaan. Di Tokopedia, career growth-nya OK dan reputasinya juga bagus. Yang ketiga, lokasinya. Karena waktu itu masih ada beberapa kelas yang masih aku ikutin, jadi aku cari lokasinya yang sesuai dengan daerah rumah aku di Jakarta, dan kebetulan Tokopedia di daerah tersebut dan masih menggunakan sistem hybrid, jadi OK banget buat aku yang masih kuliah.

Bagaimana pengalamanmu ketika bekerja sebagai Student Intern di Growth Marketing Intern di Tokopedia?

Pengalamannya sangat priceless banget sih menurut aku. Karena seperti yang sudah aku bilang, Tokopedia itu salah satu dari dream company aku. Disini, kita benar-benar definisi work-life balance, dari segi workload-nya itu OK, dan orang-orangnya juga sangat menghargai waktu kita. Misalnya atasan aku kasih tugas dan workload-nya mungkin cukup padat atau berat, mereka bakal bilang “Udah jangan dilanjutin setelah jam kerja, lanjut besok aja” gitu. Dan disini, uniknya ada Yoda day, jadi di Yoda day ini, seharian kita tidak boleh melakukan meeting. Jadi memang hari itu difokuskan untuk istirahat dari team meeting atau heavy discussion. Di posisi aku sekarang, mungkin karena banyak megang di campaign management, jadi proses-prosesnya banyak banget yang baru buat aku. Jadi beberapa hal memang harus detail dan spesifik, plus banyak soft skills yang didapatin disini.

Bagaimana training/pelatihan yang kamu dapatkan di posisi ini?

Kalau di Tokopedia sebenarnya tidak ada pelatihan yang mandatory, yang benar-benar terprogram gitu. Tapi lebih ke brief di dalam meeting, misalnya saat kita kenalan dengan dengan associate atau team kita, nanti mereka bakal hand over beberapa tugas ke kita dan disitu mereka bakal kasih brief one-on-one, mereka juga bakal kasih tahu beberapa task yang bakal menjadi responsibility kita ke depannya. Kalau kita kebingungan dalam melakukan tugas tersebut, mereka bakal conduct meeting lagi buat ngejelasin lebih detail.

Apa saja tugas utama dan lingkup kerja mu sebagai Growth Marketing Intern di Tokopedia?

Pertama, tentunya managing campaign execution buat beberapa channels, misalnya seperti Email, Notification Center, dan Push Notifications (notifikasi yang biasa kita diterima di HP). Tapi bedanya, ini bukan buat user, tapi buat seller atau merchants yang ada di Tokopedia. Yang kedua, conducting performance report dari setiap campaign yang ada. Tiap minggunya, pasti bakal ada campaign yang sudah dieksekusi, nantinya aku bakal conduct weekly report, kemudian kasih actionable insight ataupun learnings dari setiap performance campaignnya. Yang ketiga, membuat Marketing Requirement Management (MRD) dan membuat copywriting juga yang sesuai dengan campaign objectivenya. 

Menurutmu, apa saja hal yang kamu sukai sebagai Growth Marketing Intern di Tokopedia?

Pertama, aku paling suka lingkungan kerjanya karena work-life balance. Kedua, di Tokopedia itu benar-benar orangnya friendly semua, bukan hanya dari team aku tapi dari team lain juga. Jadi setiap orang yang berinteraksi di Tokopedia, semuanya super baik dan friendly. Dari atasan team aku juga dalam kasih task benar-benar sopan, tidak membedakan antara yang intern dengan yang full time, dan mereka understandable banget. Kalau misalnya workload kita memang lagi berat, mereka bakal hold dulu atau assign tasknya ke hari berikutnya. Di Tokopedia juga banyak banget event yang seru, misalnya kemarin pas halloween ada rumah hantu, tarot, dan ada banyak program yang bisa diikutin oleh intern. Ada juga projek gabungan yang seru, dan intern bisa jadi salah satu panitia event-nya. Jadi, banyak banget things to explore di Tokopedia dan seru-seru banget.

Menurutmu, apa saja hal yang kamu kurang sukai /kekurangan sebagai Growth Marketing Intern di Tokopedia?

Mungkin terkadang ada beberapa project yang, aku kurang diinvolve atau aku kurang bisa berkontribusi langsung dalam projek tersebut, jadi lebih banyak ke assisting aja dibanding handle project. 

Gaji dan Benefit Growth Marketing Intern di Tokopedia?

Buat gaji sebagai intern sebenarnya melebih ekspektasi aku, karena memang gajinya mendekati UMR. Benefitnya, ada BPJS Ketenagakerjaan, gaji, parking reimbursement, serta akses untuk makanan dan minuman yang ada di pantry.

Saran untuk para Fresh Grad/Mahasiswa yang ingin apply sebagai Growth Marketing Intern di Tokopedia?

Yang paling pertama dan penting, make sure CV kamu ATS-friendly. Semua pengalaman dan skill yang kamu punya yang relevan dengan role yang kamu mau apply harus detail, spesifik, dan concise. Yang kedua, apply 3 DNA yang Tokopedia pegang, boleh dilihat di website Tokopedia. Ini semacam growth mindset ataupun beberapa prinsip yang Tokopedia pegang supaya saat recruitment process ataupun saat bekerja itu sesuai dengan yang diinginkan oleh role-nya. Yang ketiga, be mindful dan proactive buat mencari informasi terkait role yang mau diapply. Kita juga bisa reach out ke relasi yang kita punya yang kerja di Tokopedia, atau bisa juga reach out dari connection di Linkedin, jadi yang pasti harus lebih aktif buat mencari info lebih.