Technical Support null

Tentang Mekari

PT Mid Solusi Nusantara (Mekari) merupakan perusahaan Software-as-a-Service (SaaS) terdepan yang menyediakan solusi automasi bisnis berbasis cloud untuk mendukung perkembangan beragam bisnis di Indonesia, dari kecil sampai besar, melalui penggunaan teknologi. Produk-produk Mekari hadir untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas berbagai operasional bisnis, seperti pengelolaan HR, akuntansi, perpajakan, benefits, komunikasi, dan customer relations.

Yang akan kamu lakukan

Sebagai seorang Technical Support (Mekari Talenta), berikut adalah gambaran pekerjaan yang akan kamu lakukan:

• Berkoordinasi dengan Tim Customer Support dan stakeholders komersial lainnya dengan mengklarifikasi keluhan pelanggan
• Memberikan dukungan teknis dan solusi win-win kepada pelanggan untuk setiap masalah yang muncul dengan penggunaan produk kami
• Berkoordinasi dengan Product and Engineering Team untuk menyelesaikan masalah produk

Training, pengembangan diri & rotasi

Kami tidak mendapatkan informasi yang spesifik sehubungan dengan training, pengembangan diri, maupun rotasi yang diberlakukan Mekari pada karyawan baru. Namun, dari wawancara yang dilakukan tim kami dengan graduate yang bekerja di Mekari, menyatakan bahwa di sini ritme kerja sangat cepat dan dinamis, sehingga kamu harus ikut dinamis juga dan harus siap untuk self-learning.

Kompensasi & benefit

Dari sumber lain (source:jobplanet.com), untuk posisi staff/officer/executive bagian IT secara umum akan mendapatkan gaji yang berkisar di antara IDR 5.500.000 hingga IDR 6.000.000 per bulannya. Selain itu, kamu yang bekerja di sini juga akan mendapatkan BPJS, asuransi premium, notebook ownership program, dan tunjangan lain-lain yang cukup lengkap.

Jenjang karir

Secara umum, jenjang karir di Mekari diakui karyawannya sudah cukup bagus. Berdasar performa masing-masing, karyawan yang berprestasi bisa mendapatkan kenaikan gaji hingga 2x dalam setahunnya.

Work life balance

Work-life balance untuk program magang tentunya lebih bagus karena posisi ini dilakukan secara fully remote dimana kamu bisa mengerjakan tugas yang diberikan dari rumah atau dari mana saja.

Kultur kerja

Suasana kerja di Mekari diakui oleh mayoritas karyawan maupun intern sangat menyenangkan. Perusahaan memfasilitasi team gathering, team bonding, dan lingkungan kerja yang menarik. Selain itu karyawan didorong untuk ikut pelatihan dan seminar yang bisa mengoptimalkan diraih mereka sehingga memang banyak benefit yang diraih karyawan yang bekerja di perusahaan ini.

Tentang kamu

Jika kamu tertarik untuk meniti karir di Mekari sebagai seorang Technical Support ini, berikut adalah persyaratan yang harus kamu penuhi:

• Kandidat harus memiliki setidaknya Gelar Sarjana di Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau setara
• Lulusan baru dipersilakan untuk melamar
• Memiliki pengetahuan dasar tentang HR Software dan/atau HR Information System
• Pengetahuan di bidang Pajak akan menjadi poin plus
• Akrab dengan produk Database & HR akan menjadi poin plus
• Mahir berbahasa Inggris (baik tertulis maupun lisan)
• Keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang baik

Cara melamar

Klik "Apply on employer site" untuk mulai mengunggah lamaran kamu. Kami akan mengarahkan kamu ke situs rekrutmen resmi Mekari. Pastikan kamu sudah membaca detail job dan persyaratan yang diajukan serta selalu berhati-hati akan pihak tidak bertanggungjawab yang mengatasnamakan perusahaan. Semua proses rekrutmen tidak dipungut biaya apapun.