Perkenalkan dirimu dan latar belakangmu
Halo, perkenalkan nama saya Rizka Nurul Izzah seorang mahasiswi di Universitas Padjadjaran Fakultas Ilmu Komunikasi Prodi Perpustakaan dan Sains dan sekarang sedang magang di Lazada sebagai Key Account Management Digital Goods.
Lazada adalah perusahaan e-commerce yang berkembang dan tersebar di beberapa negara di Asia Tenggara, seperti Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam.
Lazada memiliki ruang lingkup bisnis e-commerce berbasis pelanggan. Produk yang dijual di Lazada sangat beragam, mulai dari barang fisik hingga barang digital. Hingga saat ini, Lazada terus berupaya meningkatkan kualitasnya untuk menjadi e-commerce terkemuka di Asia Tenggara.
Bagaimana proses seleksi yang untuk posisi Key Account Management Digital Goods di Lazada?
Aku mengikuti program MBKM (Merdeka Belajar - Kampus Merdeka) batch 3. Aku rasa sekarang para mahasiswa itu udah familiar dengan program magang dari pemerintah ini, dimana peminatnya juga banyak banget ya. Adanya program MBKM ngebantu banget bagi mahasiswa yang khawatir kayak aku buat menghadapi tantangan siap kerja ketika lulus nanti. Untuk tahap seleksi itu bergantung sama kebijakan tiap perusahaannya, kalau di Lazada Indonesia tahap seleksinya mencakup:
1. Seleksi dokumen ini berkaitan dengan Curriculum Vitae (CV), transkrip nilai, sertifikat pengalaman organisasi, surat rekomendasi, dan dokumen tambahan lainnya.
2. Interview User: interview bersama vice president dari Category Digital Goods, Lazada Indonesia.
Hal yang jadi pertimbangan aku buat ikut program magang adalah karena aku merasa butuh untuk menambah pengalaman bekerja. Untuk pemilihan pekerjaan dan perusahaan sebenernya aku gak terlalu neko-neko, selagi aku merasa mampu untuk nantinya mempertanggung jawabkan pekerjaan yang diberikan ke aku dan citra dari perusahaan juga positif. Kita tau kalau saat ini perusahaan semacam e-commerce atau start-up skala multinasional di Indonesia emang lagi hype banget dan sejujurnya bisa kerja di perusahaan seperti ini udah jadi impian aku sejak lama, beruntung banget di tahun 2022 dikasih kesempatan.
Bagaimana pengalamanmu ketika bekerja sebagai Key Account Management Digital Goods di Lazada?
Selama mengikuti magang di Lazada Indonesia ini aku dapet pengembangan melalui pendampingan intensif selama on-the-job training dengan disertai oleh dedicated mentor yang akan membantu aku dalam memberikan pendampingan maupun feedback terkait dengan kinerjaku yang akan didukung dengan program kelas pengembangan soft skills yang relevan dengan kebutuhan mahasiswa di dunia kerja.
Posisi yang aku dapatkan ketika magang di Lazada Indonesia ini sejujurnya sama sekali gak ada kaitannya dengan jurusan kuliah aku yaitu Ilmu Perpustakaan, jadi ketika baru mengawali program magang, aku bener-bener belajar semuanya dari 0, mulai dari alur pekerjaan hingga tools yang digunakan untuk menyelesaikan pekerjaan. Tetapi meskipun begitu, ada dedicated mentor yang siap ngajarin dan bantu aku buat beradaptasi sama itu semua.
Khusus di Category Digital Goods, buat lingkungan kerjanya nyaman banget. Suasana bekerja yang tidak begitu formal, dapat sarapan, camilan, hingga makan malam gratis, spot bekerja yang beragam, dan rekan satu tim (sesama intern & atasan) sangat terasa sekali kekeluargaannya dan saling membantu juga. Selain itu, culture kerjanya juga membebaskan kita untuk mengeksplor pengetahuan dan mendapat pengalaman sebanyak-banyaknya. Meskipun baru magang, tetapi aku langsung dilibatkan bahkan diberikan kesempatan untuk meng-handle banyak projek dari category Digital Goods, tentunya sambil diajari dan diberikan bimbingan oleh mentor.
Apa saja tugas utama dan lingkup kerja mu sebagai Key Account Management Digital Goods di Lazada?
Untuk jobdesknya sendiri sebenarnya aku dapat yang paling berbeda dari rekan-rekan aku lainnya sesama KAM, dimana pekerjaan mereka identik dengan mengelola data-data, sedangkan aku mengelola campaign untuk Category Digital Goods.
Menurutmu, apa saja hal yang kamu sukai sebagai Key Account Management Digital Goods di Lazada?
Hal yang aku sukai di Lazada Indonesia adalah lingkungan kerjanya yang fleksibel banget, seperti pakaian yang dibebaskan hingga spot kerja yang beragam. Kalau bosan bekerja di ruangan dengan meja dan kursi, bisa ganti suasana dengan bekerja sambil liat pemandangan kota! jujur ini ngebantu banget buat refresh dan tenangin pikiran kalau lagi banyak pekerjaan.
Menurutmu, apa saja hal yang kamu kurang sukai /kekurangan sebagai Key Account Management Digital Goods di Lazada ?
Bukan kurang suka tetapi lebih tepatnya butuh waktu yang agak lama untuk beradaptasi sama ritme kerja yang cenderung cepat. Manajemen waktu dan pinter-pinter buat nentuin prioritas pekerjaan mana dulu yang harus diselesaikan itu wajib banget buat dikuasai supaya nantinya ngga ada kerjaan yang terbengkalai.
Gaji dan Benefit Key Account Management Digital Goods di Lazada
Karena ini adalah program Merdeka Belajar - Kampus Merdeka jadi untuk uang saku sudah ditetapkan besarannya oleh pemerintah untuk semua perusahaan. Namun, ada perbedaan untuk besarannya sesuai dengan lokasi bekerja, apakah itu work from office, work from home, atau hybrid.
Saran untuk para Fresh Grad/Mahasiswa yang ingin apply sebagai Key Account Management Digital Goods di Lazada
Pertama, pertajam skill! Skill yang dibutuhkan ketika magang sebagai KAM itu problem solving, presentation skills, communication skill, planning and organizing skill, basic project management, management skill, data analysis, dan skill berbahasa inggris. Khusus untuk mengelola campaign, aku rasa punya kreativitas itu penting banget, karena ketika membuat suatu campaign yang sukses pastinya harus unik, menarik, dan berbeda dari yang sebelumnya supaya selalu diingat oleh target sasaran kita. Kadang menemukan sebuah ide itu susah-susah gampang sebenernya, harus banyak riset dari berbagai sumber dan perhatiin tren yang lagi berjalan.
Untuk teman-teman mahasiswa atau fresh grad, jangan pernah ragu apalagi minder untuk mencoba, sekalipun pekerjaan yang ingin kamu lamar ini berbeda dengan bidang pendidikan yang udah kamu jalanin.
Jangan hanya terpaku dengan posisi-posisi yang linear dengan latar belakangmu, sesekali mencoba belajar baru di lingkungan yang baru, itu seru! percaya deh. Selagi ada keinginan & kegigihan buat belajar dan tanggung jawab, aku yakin gak ada yang bakal menghalangi niat kamu buat gapai posisi pekerjaan impian kamu nanti ya!