Perkenalkan dirimu dan latar belakangmu
Halo, perkenalkan saya Arij Faiha biasa dipanggil Arij seorang Program Management Office Analyst di Lazada. Saya alumni Universitas Brawijaya jurusan Psikologi dan lulus pada tahun 2021. Yaps kalian gak salah baca, saya alumni psikologi yang sekarang justru berkecimpung di dunia data analyst dan business e-commerce.
Kok bisa? Yah jadi pada saat masih mengurus skripsi, saya mengambil konsentrasi pada bagian psikometri (salah satu bidang di psikologi dengan pendekatan analisa data), dan pada saat itu saya banyak mempelajari tentang statistik dan data. Pada saat di perkuliahan saya juga tergabung sebagai asisten laboratorium analisis data. Jadi psikologi itu gak cuma berurusan sama mental health dan kepribadian yahh.
Berkat pengalaman itu, pada bulan Oktober tahun 2021 saya mendapatkan kesempatan untuk magang di Lazada sebagai Program Management (Business Development) Intern. Perbedaan data analyst di kuliah dan pekerjaanku yang sekarang adalah ketika di perkuliahan analisis yang dibutuhkan fokus pada research needs, sedangkan di pekerjaan ini lebih applicable dengan kebutuhan-kebutuhan pengembangan bisnis perusahaan.
Awal bergabung dengan Lazada lewat jalur intern dengan kontrak 6 bulan. Namun di bulan ke-4 saya mendapatkan offering untuk menjadi full-time. Bukan hanya saya yang mendapatkan tawaran ini, tapi teman-teman yang capable juga mendapatkan tawaran yang sama. Untuk specific role aku di Lazada sekarang adalah PMO di bagian incubation business development.
Bagaimana proses seleksi yang untuk posisi PMO Analyst di Lazada?
Dimulai dari intern, Lazada punya dua jalur program intern yaitu dari Lazada nya langsung dan satu lagi dari program pemerintah (Magang Bersertifikat Kampus Merdeka/MBKM) dan saya mendaftar intern ini dari jalur Lazada sendiri. Untuk prosesnya cukup singkat, pertama penyetoran berkas seperti CV dan berkas lainnya. Kemudian ada tes kemampuan MS. Excel yang uniknya pada saat tes ini sebenarnya kita belum tahu akan mendapatkan posisi apa. Setelah itu langsung interview bersama HR dan Usernya. Mungkin hanya memakan waktu 1-2 minggu aja. Nama programnya yaitu LazPrentice.
Waktu wawancara cukup kaget juga sih untuk beberapa pertanyaan karena emang settingan pengalamannya masih sebatas asisten lab dan sedangkan ketika wawancara yang ditanyakan itu mengenai business e-commerce, working culture, dan ekspektasinya seperti apa. Nah kesalahan saya waktu itu karena tidak melakukan research mendalam terhadap e-commerce terutama Lazada kalau bisnisnya itu seperti apa sih. Tapi untungnya aku bisa menjawab dengan cukup baik berkat pengetahuan dasar ku.
Untuk proses transisi full-time nya, itu dilihat dari track record selama magang, jadi langsung dapat offering tanpa ada tes lagi.
Bagaimana pengalamanmu ketika bekerja dan apa saja tugas utamamu sebagai PMO Analyst di Lazada?
Awal bergabung sebagai intern itu sudah ada schedule lengkap untuk onboarding nya. Seminggu pertama saya masih mengikuti acara dari tim People (HR) seperti perkenalan, training excel, training presentasi, dan juga belajar tentang e-commerce terutama Lazada. Jadi seminggu pertama itu saya benar-benar belajar dengan apapun istilah dan singkatan yang biasa digunakan dalam business ini. Dari beberapa materi yang diberikan, saya juga diberikan challenge untuk membuat presentasi untuk melatih public speaking. Jam kerjanya sendiri untuk intern WFO yang wajib itu cuma 1 hari saja, dan full-time wajib WFO 4 hari dan boleh WFH 1 hari. Untuk jam kerjanya juga cukup flexible tergantung kebutuhan dan job desk yang sedang dikerjakan (tapi tetap ada absen).
Sebagai PMO incubation business development setiap harinya saya berhadapan dengan data-data performance seller baru di Lazada. Di situ saya membantu mereka untuk meningkatkan engagement penjualan mereka, jadi day to day nya mostly meeting untuk membahas data yang sudah didapatkan, reporting/mengolah data performance seller yang bermacam-macam contohnya pada saat mega campaign. Saya juga providing data bagi tim-tim lain yang membutuhkan.
Yang saya rasakan selama kerja di Lazada everything moving so fast, a lot of changes happens in short time. Selama 1,5 tahun bersama Lazada udah banyak banget perubahan yang saya saksikan seperti in terms of organization, tiba-tiba punya project yang sangat besar yang memberikan impact ke bisnis tapi kita masih bisa di handle. Untuk workload nya yah just so so lah (still under control), burnout pasti pernah apalagi setiap event promo seperti event hari raya atau akhir tahun. Kadang saya merasa perubahan adalah suatu hal yang menakutkan, tapi di Lazada ini saya belajar untuk berani menghadapi perubahan and still looking forward. Di Lazada saya belajar banyak, membuat kesalahan dan memperbaiki kesalahan. Terkadang ada beberapa task yang tidak bisa saya selesaikan tapi di Lazada khususnya tim saya, there are a lot of people to back up, supporting each other, gak saling sikut, dan saling supportif.
Setiap 3 bulan sekali selalu ada sharing session bersama manajer dan bosses mengenai skill apa yang ingin kita develop in personal. Nah nanti datanya akan dikompilasikan dan akhirnya akan diadakan training. Saya pernah mengikuti training intensif 2 hari khusus untuk business development . Lazada juga dalam mengadakan training itu gak main-main, minimal mendatangkan pemateri dari luar yang experience dan portofolio nya bagus banget.
Gaji dan Benefit PMO Analyst di Lazada
Untuk benefit di Lazada ini banyak banget seperti Asuransi kesehatan (BPJS dan Swasta), bonus tahunan, transportasi (grab business), gym (voucher dan harga spesial) dan konsumsi.
Khusus konsumsinya itu ada sarapan, snack, makan malam, dan kalau lagi campaign banyak banget tenant-tenant yang diberikan kepada employee seperti self service ice cream, wagyu, Bakmi GM, dan Chatime.
Untuk benefit lainnya seperti kebutuhan tersier contohnya laptop (kantor) dan jika ada employee yang ingin membeli kendaraan itu bisa juga partnership dengan Lazada (tapi saya belum pernah apply). Work life balance nya juga bisa diatur. Di Lazada juga ada sport activity seperti Lazada Badminton, Lazada Tennis dan kadang ada event dengan startup lain.
Untuk salary tiap role dan level itu berbeda, intinya di atas UMR dan cukuplah untuk hidup di Jakarta.
Bagaimana jenjang karir di PMO Analyst di Lazada?
6 bulan sekali setiap employee diberikan kesempatan untuk switch ke divisi lain jika memang merasa kurang bisa berkembang di divisi yang sekarang. Di akhir tahun employee diberikan kesempatan untuk mempresentasikan performancenya selama 1 tahun seperti apa dan dari situ akan mendapatkan kesempatan untuk promosi jabatan, kenaikan gaji, atau bonus akhir tahun.
Untuk role saya sendiri jenjangnya mungkin dari analyst, naik menjadi senior analyst, naik menjadi associate, dan terakhir manajer mungkin yah.
Saran untuk para Fresh Grad/Mahasiswa yang ingin apply sebagai PMO Analyst di Lazada
Untuk undergraduate jangan malas untuk explore, gunakan semua fasilitas yang bisa digunakan apalagi sekarang program pemerintah untuk pengembanagan mahasiswa itu sudah banyak yang salah satunya adalah MBKM. Jangan takut untuk mencoba, jangan biarkan kesempatan untuk develop skill and experience berlalu begitu saja.
Yang membantu saya lolos pertama kali seleksi di Lazada itu juga karena sebelumnya saya pernah mengikuti data analytics course yang kemudian memberikan saya gambaran terkait mapping pekerjaan ketika apply dan wawancara kerja.