Mid Market Customer Growth Intern null

Yang akan kamu lakukan

Sebagai Mid Market Customer Growth Intern, berikut adalah tanggung jawab yang akan kamu tangani:

• Mempelajari cara membangun dan mempertahankan hubungan tepercaya (trusted relationship) dengan pelanggan yang ditugaskan untuk meningkatkan pertumbuhan pelanggan secara keseluruhan.
• Bersama dengan kolega senior, berperan sebagai titik fokus bagi klien dalam memenuhi harapan bisnis dan teknis klien (eskalasi teknis, mengkomunikasikan umpan balik dan ide pelanggan kepada tim internal).
• Berkolaborasi dengan sumber daya lintas fungsi internal untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim Customer Success untuk bisnis SaaS yang sudah ada dan yang akan datang.
• Mempelajari cara memastikan bahwa akun klien telah diatur dengan benar (pembuatan dan pengaturan akun, manajemen rute, pendaftaran pengirim).
• Menganalisis dan memperkirakan trafik klien, mengambil reaksi cepat untuk memastikan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan, meminimalkan kerugian, dan memaksimalkan GP.
• Mempelajari produk Infobip, platform, dan pasar.
• Memperoleh pengetahuan tentang kasus penggunaan klien.
• Dapatkan pemahaman tentang lanskap bisnis, persaingan, dan tren industri terbaru.

Tentang Kamu

Untuk dipertimbangkan sebagai Mid Market Customer Growth Intern di Infobip, berikut kualifikasi yang perlu kamu penuhi:

Kualifikasi Umum:

• Saat ini sedang mengejar gelar sarjana atau master di bidang Bisnis, Administrasi, Ekonomi, atau bidang terkait dan tersedia untuk bekerja penuh waktu (fresh graduate dipersilakan melamar)

Kualifikasi Khusus:

• Memiliki kemampuan analitis dan organisasi yang sangat baik, dengan pendekatan sistematis untuk memecahkan masalah.
• Fasih berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.
• Tertarik untuk bekerja dengan pelanggan multi-divisi dan multi-geografis, dengan beragam pelanggan di berbagai divisi dan wilayah geografis.
• Mampu secara proaktif melibatkan pelanggan dengan pendekatan konsultatif dan berorientasi pada solusi untuk mengidentifikasi peluang baru.
• Menunjukkan kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan sebagai bagian dari tim.
• Antusiasme untuk belajar dan beradaptasi dengan tantangan baru.

Kompensasi & Benefit

Program magang di Infobip adalah berbayar. Selain mendapat uang saku, ada pula beberapa manfaat menarik lainnya yang bisa kamu dapatkan seperti:

• Peluang jenjang karir yang menjanjikan
• Lingkungan kerja yang menyenangkan
• Kesempatan untuk tumbuh dibimbing oleh mentor profesional
• Fasilitas kantor
• Sistem kerja hybrid yang memungkinkan kamu masih tetap bisa melaksanakan kewajiban kuliah

Training, Pengembangan Diri, & Rotasi

Dalam program magang ini, kamu akan mempraktikkan prinsip "learn as you grow". Di mana kamu akan terlibat langsung dalam proyek penting yang mendukung pengembangan karirmu. Salah satu wujud dari bentuk pengembangan diri ini adalah pemberian feedback berkelanjutan dari mentor yang berpengalaman.

Jenjang Karir

Infobip menyatakan bahwa peserta magang yang terpilih untuk program ini berpeluang mendapatkan tawaran pekerjaan tetap setelah magang usai, tergantung pada kinerja masing-masing pemagang serta kebutuhan perusahaan.

Sumber

Data yang terdapat di laman ini disusun berdasarkan informasi dari sumber-sumber berikut:

• infobip.com/careers
• glassdoor.com/Reviews/Infobip-Indonesia-Reviews