Perkenalkan dirimu dan latar belakangmu
Perkenalkan nama aku Nur Fitri Puspita Sari, bisa dipanggil Fitri. Aku dari Fakultas Peternakan Universitas Padjadjaran Angkatan 2018 dan kebetulan baru lulus kemarin di 2022. Aku sekarang bekerja sebagai Bancassurance Financial Advisor (BFA) BRI Life.
Bagaimana pengalamanmu sebelum diterima di BRI Life?
Sebelum lulus, aku selalu ikut sebagai freelancer. Aku pernah menjadi marketing staff di salah satu perusahaan yang sesuai dengan background aku yaitu di peternakan. Lalu, aku juga pernah menjadi host live streamer. Ketika aku kuliah, aku merasa bahwa passion aku memang dalam dunia marketing dan public speaking. Di organisasi juga, aku kebetulan selalu jadi public relation atau event dan sponsorship. Akhirnya aku mencoba untuk magang. Aku magang di platform bernama Orbitjobs. Di sana, aku mencari leads untuk berbagai perusahaan. Aku bukan jadi recruiter tapi aku sebagai Customer Service and Moderation. Jadi, tugas aku mencari job seeker yang cocok dengan permintaan dari perusahaan.
Bisakah kamu menjelaskan sedikit mengenai BRI Life?
PT Asuransi BRI Life adalah anak perusahaan dari bank BRI dan saham terbesar dipegang oleh bank BRI. Ada beberapa hal yang membedakan BRI Life dengan asuransi lain. Pertama, proses klaim sangat mudah karena BRI bisa ditemukan di mana saja. Kedua, kita punya banyak produk yang fleksibel karena ada simpanan. Ketiga, BRI Life adalah anak perusahaan dari suatu bank, sedangkan biasanya asuransi lain berbentuk vendor. Jadi, ketika proses klaim atau apapun yang terjadi, jika ada bank, kita jauh lebih cepat tanggung daripada asuransi lain.
Di BRI Life, kita punya banyak produk. Yang pertama ada yang fokus sama investasi untuk media care. Kita juga ada untuk treatment. Lalu yang kedua kita punya produk namanya untuk simpanan dan jiwa. Kita dapat double bonus : dapat simpanan kemudian dapat juga asuransi jiwanya.
Bagaimana proses seleksi di BRI Life?
Dulu aku apply di blog BRI sendiri. Kemudian ada email, kita disuruh mengisi untuk psikotes. Kemudian kita ada interview se-Kanwil Bandung. Kemudian kita ada psikotes lagi. Kemudian kita ada interview lagi di Kanwil Bandung. Kemudian setelah itu ada proses hiring. Keterima. Keluar offering letter. Selanjutnya, kita mengikuti pendidikan selama seminggu di Jakarta. Jadi prosesnya memang cukup panjang. Kira-kira memakan waktu sebulan. Setelah pendidikan kita langsung on-job training (OJT). Setelah OJT, ada penempatan.
Bagian mana dari proses seleksi yang paling sulit menurut kamu?
Bagian yang paling sulit adalah tahap pendidikan. Tahap ini berlangsung selama hampir 7 hari. Kita diberikan pengetahuan tentang produk yang sangat banyak dan melakukan berbagai aktivitas dari pagi hingga sore dengan banyak tugas. Kita harus melaporkan tugas itu keesokan harinya. Setelah tahap pendidikan, kita belum tentu dinyatakan lulus. Ada tes komprehensif di hari Sabtu, seperti sidang di mana kita diuji satu per satu. Tes tersebut meliputi pengetahuan produk, keterampilan komunikasi, dan cara kita menjual. Jika kita tidak lulus, kita harus pulang. Jadi, masa pendidikan itu belum berarti kita diterima di BRI Life.
Apa pekerjaan sehari-hari kamu sebagai Bancassurance Financial Advisor di BRI Life?
Sebagai Bancassurance Financial Advisor, pekerjaan sehari-hari aku adalah membuat rancangan keuangan untuk nasabah yang memang membutuhkan asuransi yang fleksibel, bisa untuk tabungan di hari tua atau untuk ketika terjadi hal yang tidak diinginkan di kemudian hari. Aku menawarkan produk BRI Life kepada nasabah di BRI dan memberikan pengetahuan produk kepada mereka yang belum tahu tentang BRI Life. Aku juga mencari nasabah potensial dan jika mereka datang, aku berdiskusi dengan mereka tentang kebutuhan mereka. Selain itu, aku juga mendekati nasabah yang datang ke unit kerja BRI Life dan memberikan edukasi kepada mereka tentang produk asuransi.
Bagian mana dari pekerjaan kamu yang paling menarik untuk diceritakan?
Salah satu bagian yang paling menarik adalah ketika aku bertemu dengan nasabah. Misalnya, ada satu kali ketika aku bertemu dengan nasabah yang umurnya sekitar lima puluhan. Diskusi kami menjadi panjang lebar, mulai dari kebutuhan asuransinya hingga pertanyaan tentang beasiswa di Universitas Padjadjaran (kampusku), dan mencari tempat kos. Itu menjadi diskusi yang panjang dan menarik karena aku tidak hanya menjual asuransi, tetapi juga berdiskusi tentang berbagai topik lainnya. Menurut aku, itu sangat berguna dan menarik.
Apa tantangan yang kamu hadapi ketika bekerja menjadi BFA di BRI Life?
Tantangan yang pertama, yaitu mengejar target yang cukup tinggi. Selain target, tantangan lainnya adalah ketika berhadapan dengan nasabah yang sangat detail. Misalnya, mereka mungkin bertanya mengapa produk hanya menutupi hal tertentu dan tidak menutupi hal lain, atau mengapa mereka hanya mendapatkan sejumlah tertentu jika mereka membutuhkan lebih. Karena itu, kita harus bisa menjelaskan sejelas mungkin kepada nasabah.
Bagaimana sistem kerja sebagai BFA di BRI Life?
Sebagai BFA, kita harus datang setiap hari ke kantor, sama seperti karyawan biasa. Kita mulai pukul 07.15 pagi, jam kerja kita mulai pukul 08.00 hingga pukul 16.00. Namun, jika ada nasabah yang datang pas jam 16.00, kita mungkin harus bekerja hingga pukul 17.00 atau 18.00.
Apa saja benefit yang kamu dapat ketika bekerja menjadi BFA?
Benefit secara non-material yaitu, yang pertama, aku bisa mengenal karakter nasabah yang berbeda-beda, yang membuat aku bisa mengendalikan emosiku. Yang kedua, aku menjadi lebih bersyukur tentang hidupku. Yang ketiga, aku merasa tenang karena aku bisa menyiapkan mereka untuk dana hari tua. Selain itu, aku juga mendapatkan banyak koneksi, baik itu dengan staf bank maupun dengan nasabahku.
Benefit secara material yaitu, pertama kita punya kartu BRI Life untuk ke rumah sakit atau ke lab untuk semua karyawan. Yang kedua, kita mendapatkan komisi dari setiap nasabah yang kita masukkan. Yang ketiga, tentu saja gaji. Menurutku, benefit non-material adalah yang paling besar, karena ketika tempat kerja nyaman, banyak benefit yang kita dapat dan kita juga menikmati pekerjaan kita.
Bagaimana jenjang karir sebagai BFA di BRI Life?
Jenjang karir di BRI Life menurutku bagus. Ketika kita sudah bergabung selama satu tahun di BRI Life, kita bisa mendapatkan job opening. Jadi, kita bisa masuk ke perusahaan langsung. Misalnya, dalam 3 tahun kita bisa menjadi manager di BRI Life. Semuanya tergantung dari kinerja kita. Jadi, jenjang karirnya sangat terbuka.
Apa tips yang bisa kamu berikan untuk teman-teman yang ingin apply di BRI Life?
Tips pertama dari aku adalah percaya diri dan mencintai diri sendiri. Ketika datang ke interview, jangan membandingkan diri dengan orang lain. Jika ditanya tentang lulusan atau background, percaya diri dan selalu mencoba untuk mencintai diri sendiri. Kedua, review dulu perusahaan tersebut. Cari tahu apa fokus utama mereka, apa produk mereka, dan apa skill yang dibutuhkan untuk posisi yang akan dilamar. Ketiga, selalu ingat kutipan “feel the fears and do it anyway”. Jadi, meski merasa takut atau gugup, tetap jalani dan lewati itu.
Apa satu alasan untuk para fresh graduate harus apply ke BRI Life?
Alasan utama adalah karena pekerjaan di BRI Life itu seru. Kita bisa bertemu dengan banyak nasabah dan memiliki banyak saluran komunikasi. Jadi, jika kamu suka dengan dunia komunikasi, sangat disarankan untuk masuk ke BRI Life. Namun, jika kamu lebih suka bekerja di belakang layar, mungkin pekerjaan di asuransi kurang cocok untukmu. Jadi, alasan utamanya adalah kesempatan untuk berinteraksi dengan banyak orang dan membangun keterampilan komunikasi.