Operations Intern Duitku null

Yang akan kamu lakukan

Sebagai Operations Intern Duitku, kamu akan tergabung ke dalam tim Operations yang memastikan customer bisa beroperasi dengan lancar di platform Duitku, dan menjamin pengalaman customer terbaik.

Berikut adalah tanggung jawab utama yang akan kamu emban sebagai Operations Intern Duitku:

• Membantu tim service delivery dalam mengelola dan mengkoordinasikan tugas operasional harian.
• Memantau dan melaporkan metrik pengiriman layanan serta indikator kinerja.
• Memberikan dukungan tingkat pertama kepada customer, menangani pertanyaan mereka, dan menyelesaikan masalah terkait pemrosesan pembayaran.
• Eskalasi masalah kompleks kepada anggota tim senior atau departemen terkait sesuai kebutuhan.
• Mengelola catatan interaksi dan transaksi customer dengan akurat.
• Menyiapkan laporan reguler tentang kinerja pengiriman layanan dan umpan balik customer.
• Berpartisipasi dalam mengidentifikasi dan mengusulkan perbaikan terhadap proses pengiriman layanan.
• Membantu dalam implementasi proses dan tools baru untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Bekerja sama erat dengan tim lintas fungsi termasuk penjualan, dukungan teknis, dan pengembangan produk untuk memastikan pengiriman layanan yang lancar.
• Berpartisipasi dalam pertemuan tim dan berkontribusi dalam proyek dan inisiatif yang sedang berlangsung.

Tentang Kamu

Untuk melamar pada posisi ini, kamu perlu memenuhi persyaratan berikut:

Kualifikasi Minimum:

• Sedang mengejar atau baru saja menyelesaikan gelar Sarjana dalam Administrasi Bisnis, Teknologi Informasi, Keuangan, atau bidang terkait.
• Mahir mengoperasikan Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).
• Memahami dasar-dasar gerbang pembayaran dan transaksi keuangan.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Bersedia bekerja dari kantor 4 kali seminggu.

Kualifikasi Tambahan:

• Mampu menginterpretasikan data dan menghasilkan insight yang dapat ditindaklanjuti.
• Memiliki orientasi layanan pelanggan (customer service) yang kuat dengan sikap ramah dan profesional.
• Pengalaman magang atau paruh waktu sebelumnya dalam layanan pelanggan, operasional, atau dukungan teknis menjadi nilai tambah tetapi tidak wajib.
• Mampu bekerja dalam tim yang dinamis dengan struktur dan tanggung jawab yang fleksibel.
• Bersedia untuk belajar dan berkembang bersama perusahaan.

Kompensasi & Benefit

Selain menerima uang saku, magang sebagai Operations Intern Duitku di Aspire Indonesia juga akan memperoleh berbagai manfaat, seperti:

• Cuti tahunan fleksibel tanpa batas.
• Pengaturan kerja hybrid.
• Subsidi pelatihan untuk pengembangan profesional.
• Tunjangan kesehatan.
• Anggaran untuk kegiatan tim guna mendorong kolaborasi dan rasa kebersamaan.
• Fleksibilitas bekerja dari mana saja (hingga 90 hari per tahun).
• Budaya khusus perusahaan yang bisa menyatukan talenta-talenta istimewa.
• Fasilitas kantor yang menunjang kesejahteraan karyawan.

@aspireappindonesia Kantor Aspire Indonesia udah makin keren, lho! Apalagi sekarang udah makin banyak karyawan yang WFO. Penasaran kayak gimana kantornya? Yuk, ikut office tour bareng Ray dari People Team Aspire Indonesia! #LifeAtAspire #officetour #officelif2 #startup #karir #lowongankerja #loker #infoloker #lokerjakarta2023 ♬ Cooking BGM (Japanese style) - ArcTracks

Training, Pengembangan Diri, & Rotasi

Berdasarkan informasi yang terdapat di situs resmi Aspire, perusahaan menunjukkan dukungannya terhadap pengembangan diri karyawan dengan menyediakan anggaran khusus untuk pelatihan, memungkinkan karyawan untuk mengakses sumber daya dan kursus yang relevan dengan kemajuan karir mereka.

Jenjang Karir

Aspire Indonesia mungkin tidak menyebutkan secara spesifik jalur karir pasca-magang, tetapi peluang selalu terbuka. Pemagang yang berprestasi punya kesempatan besar untuk diangkat sebagai karyawan tetap, hal ini tergantung pada kinerja dan kebutuhan posisi yang ada.

Sumber

Berikut adalah sumber referensi yang digunakan untuk menulis halaman ini:

• aspireapp.com/id-ID/careers
• tiktok.com/@aspireappindonesia
• glassdoor.com/Reviews/Aspire-Indonesia-Reviews