Customer Success Intern null

Tentang 99 Group

99 Group adalah induk perusahaan yang mengoperasikan empat platform properti ternama di Singapura dan Indonesia, yaitu 99.co, iProperty.com.sg, Rumah123.com, dan srx.com.sg. Berkantor pusat di Singapura, saat ini 99 Group beroperasi di Singapura dan Indonesia serta memiliki lebih dari 500 karyawan.

Yang akan kamu lakukan

Pada peran magang ini, kamu akan menjalankan pekerjaan berikut:

• Tanggung Jawab Utama:
  • Call Agent:
    • Mengumpulkan data NIB melalui call kepada agent independent.
    • Memberikan penjelasan pengertian NIB dan apa fungsinya.
    • Menganalisis data untuk mengidentifikasi kebutuhan atau kesulitan dari setiap agen independent tersebut serta memberikan solusi yang terbaik kepada agent.
  • Pelatihan dan Bimbingan:
    • Memberikan bimbingan kepada agent independent untuk membuat NIB pada link OSS kemendag RI.
  • Penyediaan Solusi:
    • Menyediakan solusi bagi agent yang mengalami kesulitan untuk mendaftar atau membuat NIB.
• Target:
  • Mendapatkan data NIB Agent
  • Mencapai jumlah target panggilan
  • Mendapatkan jumlah target NIB
  • Meng-update data agent secara reguler (daily, weekly)

Training & pengembangan diri

Dari ulasan beberapa pemagang di perusahaan ini menyatakan bahwa akan ada mentor yang mendampingi selama proses pemagangan. Pemagang akan menjalankan tugas-tugasnya dengan bimbingan mentor yang ditunjuk perusahaan.

Benefit

Selain mendapatkan uang saku magang, kamu juga akan mendapatkan benefit magang lainnya seperti berikut:

• Kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang fun dan dinamis khas startup
• Kesempatan untuk mengasah skills dan pengalaman kamu dalam pemasaran digital, strateginya dan hal lain yang terkait
• Meningkatkan kemampuanmu dalam berkomunikasi secara profesional
• Memperluas professional networking

Jenjang karir

Perusahaan tidak menyebutkan adanya tawaran full time employment untuk pemagang setelah menyelesaikan pemagangan. Namun, pada umumnya pemagang dengan nilai baik akan diutamakan dalam rekrutmen karyawan di masa selanjutnya. Selain itu, memiliki pengalaman magang di perusahaan berbasis IT seperti 99 Group tentunya akan menambah nilai baik pada CV kamu dan memperluas peluang karir terutama jika kamu ingin meniti karir di perusahaan berbasis IT.

Work-life balance

Pada posisi magang ini, kamu akan bekerja dengan sistem hybrid, dimana kamu akan bekerja dari kantor 99 Group maupun dari rumah. Perusahaan mensyaratkan setidaknya kamu perlu bekerja dari kantor 3 hari per minggunya.

Kultur kerja

Suasana kerja di 99 Group diakui para pemagang sangat menyenangkan. Meskipun tampaknya terlihat tenang dari luar, namun sebenarnya tim kerja di kantor mereka sangat seru dan dinamis. Pemagang merasa nyaman bekerja selama magang dengan dukungan dari para senior yang humble dan suportif.

 

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A post shared by Life At 99 Group (@lifeat99group)

Tentang kamu

Berikut adalah kualifikasi yang diinginkan 99 Group untuk kandidat posisi magang ini:

• Pengalaman dalam peran layanan pelanggan atau customer success.
• Kemampuan komunikasi yang luar biasa baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis untuk mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan.
• Keahlian dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
• Kemampuan bekerja secara kolaboratif dengan tim internal.

Sumber

Kami merangkum informasi pada halaman ini berdasarkan sumber berikut:

• instagram.com/lifeat99group/
• 99.co/team/